Häufig gestellte Fragen und Antworten


Der Online Trauringe Kauf soll möglichst mit einem guten Bauchgefühl ablaufen. Hier erhalten Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden.

Unsere bestellten Eheringe passen nicht, was nun?

Es besteht kein Grund zur Besorgnis. Für den Großteil unserer Ringdesigns - Ausnahme: Titan und Edelstahl - können wir kostenlose Größenanpassungen vornehmen. Treten Sie einfach an uns heran, gerne helfen wir Ihnen weiter. Tipp: Gehen Sie auf Nummer sicher und bestellen Sie sich vor dem Kauf ihrer Wunschringe das kostenlose Ringmaß nach Hause: Ringmaß bestellen

Die Ringe gefallen uns nicht. Können wir Sie problemlos zurücksenden?

Bei Ilovetrauringe haben Sie stets ein 30 Tage Rückgaberecht auf ungravierte Trauringe. Senden Sie uns die Ringe über unseren kostenlosen Retoureschein zurück. Bei individuellen Sonderanfertigungen bitten wir Sie uns vorab zu kontaktieren, ob eine Retoure möglich ist. Mehr Informationen zur Retoure

Was versteht man unter dem Musterring-Service?

Unsere Musterringe sind originalgetreue Anproberinge, die Sie sich für unsere Modelle in Gold, Palladium und Platin nach dem Trauringkauf vorab nach Hause bestellen können. Bestellen Sie sich ihre Eheringe oder ihren Verlobungsring in unserem Shop und setzen Sie vor der Bezahlung ein Haken unter "Ja, wir möchten vor der Anfertigung Musterringe." Anschließend senden wir Ihnen Musterringe zur Anprobe von zu Hause aus zu. Gefallen Ihnen die Ringe, beginnen wir mit der Anfertigung ihrer Wunschringe. Gefallen Ihnen die Ringe nicht, stornieren wir ihren Kauf. Mehr Informationen unserem Musterringe Service

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Hinsichtlich der Bezahlung ihrer Eheringe bieten wir Ihnen sichere und bequeme Zahlungsmöglichkeiten an:

  • Sofortüberweisung
  • Vorkasse mit 5% Skonto
  • Kauf auf Rechnung oder Paypal
  • Ratenkauf bzw. Finanzierung
  • Kreditkarte
  • Weitere Informationen zu unseren Zahlungsarten finden Sie hier

    Was sind Fairtrade Eheringe?

    Fairtrade Eheringe werden ausschließlich aus Fairtrade zertifiziertem Gold angefertigt, die aus kontrollierten und zertifizierten Goldminen stammen. Hierbei steht nicht nur die Nachhaltigkeit, sondern die soziale Gerechtigkeit der gesamten Produktkette im Vordergrund. Der Fairtrade Preisaufschlag kommt den Minenarbeitern und ihren Gemeinden zugute. Ob gesundheitliche Versorgung, Arbeitssicherheit oder faire Löhne. Sie leisten mit ihrem Trauringkauf einen unmittelbaren sozialen Beitrag. Über den Fairtrade Code können Sie zudem die Herkunft ihrer Trauringe nachverfolgen. Ilovetrauringe agiert aus Überzeugung nachhaltig. Sämtliche Gold Eheringe werden in unserem Shop aus hochwertigem Recyclinggold aus deutschen Scheideanstalten angefertigt. Alternativ bieten wir Ihnen die wohl größte Auswahl an Fairtrade zertifizierten Trauringen an. Hier erfahren Sie mehr: Unsere Werte

    Welche Brillanten werden bei Ilovetrauringe verwendet?

    Unsere Trauringhersteller und Goldschmiede haben sich dazu verpflichtet ausschließlich Diamanten aus konfliktfreien Regionen zu verwenden. Dadurch werden wir allerhöchsten Qualitätsansprüchen gerecht und agieren nachhaltig sowie fair. Nach dem Kauf ihrer Diamantringe haben Sie in der Regel eine 5 Jahre Garantie auf unsere hochwertigen Brillantsteine. Mehr Informationen

    Welche Ringgravur ist möglich?

    Die Trauringe Gravur ist bei uns kostenlos. Dabei stehen Ihnen ca. 25-30 Zeichen zur Verfügung. Wir bieten Ihnen vielfältige Möglichkeiten:

  • Druckschrift, Schreibschrift und Symbole wie ein Herz, Unendlichkeitszeichen...
  • Ihre eigene Handschrift als Gravur
  • Ihr Fingerabdruck
  • oder laden Sie ein individuelles Bild/Motiv als Datei hoch.
  • Zudem bieten wir Ihnen die nachträgliche Gravur kostenfrei an. Mehr Informationen zu dem Thema Gravur

    Welches Trauringmaterial sollte man bei reizbarer Haut wählen?

    Aus Erfahrung empfehlen wir Ihnen das Material Platin, da es einen hohen Reinheitsgrad ausweist und hypoallergen ist. Hier geht zu den Modellen: Eheringe Platin
    Die günstigere Alternative wäre das Material Palladium mit ähnlich guten Eigenschaften: Eheringe Palladium.
    In der Regel ist die Nickelunverträglichkeit bei empfindlichen Hauttypen der Auslöser für Hautreizungen. Unsere Trauringe werden zu ihrem Wohlbefinden 100% nickelfrei angefertigt.

    Was ist mit "kostenloser Aufarbeitung 1 x im Jahr" gemeint?

    Wir stehen Ihnen auch nach dem Trauringkauf mit unserem Service zur Seite. Sollten ihre Ringe im Zeitablauf anlaufen, Kratzer erleiden etc. können Sie uns 1 x Jahr ihre Ringe kostenlos zur Aufarbeitung zusenden. Ob Kratzer entfernen, nachmattieren oder aufpolieren, unsere Goldschmiede versetzen ihre Ringe wieder in ihren Neuzustand. Hier erfahren Sie mehr: Aufarbeitung Eheringe

    Was sind die Trauringsessions und wie kann ich teilnehmen?

    Die Trauringsessions sind unsere einzigartig schönen Trauringevents in ausgewählten Locations rund um Berlin und Potsdam. Wir mieten uns für unsere Paare in traumhafte Locations ein und beraten Sie sehr persönlich in entspannter Atmosphäre. Bei einem Glas Wein und leckeren Häppchen probieren, vergleichen und gestalten Sie ihre individuellen Traumringe mit unseren Trauringberatern. Unsere Events sind auf maximal 6 Paare begrenzt, damit die Beratung persönlich bleibt. Die Anmeldung erfolgt direkt über unsere Eventseite. Suchen Sie sich ihren Wunschtermin aus und melden Sie sich an. Die Teilnahmegebühr pro Paar beträgt 49 €, wobei der Betrag beim Trauringkauf verrechnet wird. Hier geht es zur Anmeldung entlang: Trauringsessions

     
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